投诉标题：圣象地板管理混乱，盛名之下其实难副!

　　投诉公司：圣象地板

　　所在地区：四川-成都

　　投诉时间：2014-10-27

　　投诉详情：

　　1.8月份安装的地板，到10月份还未入住的情况下扣条已经脱胶翘起。主要原因是安装时扣条打胶后未用重物压紧。(部分扣条在安装完成后马上就有翘起的迹象，我自己拿砖压了几天，胶干后一点问题都没有)。所以请同学们注意如果你的扣条事胶粘的，请务必要求师傅在安装完成后用重物压住。

　　2.总部400电话形同虚设，无总部400接线人员。打这个电话400最后都会转回成都某机构，不清楚这个机构是圣象成都公司还是某代理商。至于投诉?呵呵，用这个400电话打通投诉专线的同学告诉我怎么操作好嘛?

　　3.明明是在居然之家买的，结果用户售后手册上盖章机构和电话居然是“金府齐家圣象地板”。在安装师傅不接电话，居然之家店不接电话之后按这个电话打过去，说没有我的订单信息，不知道为什么要盖他们店的章。

　　4.层层转包。如上所述，圣象总部的400就是个废物，找门店的话门店又告诉你直接找安装师傅。基本上你家的模式就是承包制了是吧?

　　5.对于师傅，呵呵，主动回个电话如何处理什么时候处理就别奢望了，尼玛能接通他一个电话就算烧高香了。

　　6.说好的24小时上门服务呢?从周三报修到现在是几个24小时了?你们的解释是师傅事情多要走到附近干活路才顺便来，尼玛一天推一天最后我放弃周末大好的阳光在还未入住的家里一等就是大半天不知道你们会不会来何时来而且打电话也不接，这个时间和精力就不值钱?